每周营销｜可口可乐、星巴克等90多家企业撤销Facebook广告投放

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1. 可口可乐、星巴克、联合利华等90多家企业撤销Facebook广告投放

包括可口可乐、星巴克、联合利华在内的90多家主要广告商已经或正在计划从Facebook上撤销投放顶级广告，作为“停止仇恨利润”活动的一部分，Facebook年收入700亿美元，其中约98%来自广告。

由于担心平台上的仇恨言论和虚假信息，可口可乐、星巴克和联合利华加入了越来越多的最新主要广告商的行列，他们从 Facebook 撤下了广告。

“此时继续在这些平台上做广告不会为人们和社会增加价值，”联合利华表示，该公司将“至少”到 2020 年停止在美国的所有 Twitter、Facebook 和 Instagram 广告。“我们将重新审视我们目前的立场如有必要。”

此举是“停止仇恨牟利”活动的一部分，该活动呼吁社交网络对其平台上的仇恨和种族主义内容采取更严格的措施。

可口可乐正在全球所有社交媒体平台上暂停广告，这家饮料巨头的首席执行官詹姆斯昆西要求社交媒体公司“加强问责制和透明度”。“世界上没有种族主义的容身之地，社交媒体上也没有种族主义的容身之地。”并补充说， 可口可乐将重新评估其广告政策，以确定是否需要修改。

与此同时，星巴克将“在内部以及与媒体合作伙伴和民权组织进行讨论，以阻止仇恨言论的传播”，但它将继续在没有付费推广的情况下在社交媒体上发帖。

目前已有90多家广告商从Facebook撤下广告，Facebook年收入700亿美元，其中约98%来自广告。然而，其中大部分来自小型企业，而不是大型跨国公司，这引发了有关该活动将对 Facebook业务产生多大影响的问题。

对此，Facebook方面做出回应，这次抵制时间对于Facebook来说是一种公关风险。Facebook表示现在将在其平台上标记可能有害的帖子，并禁止根据种族或移民身份描述不同群体的广告。

然而，这还不足以阻止越来越多的品牌至少在7月份停止在 Facebook 上的广告支出。Levi's 此后在推特上表示，它正在加入“停止仇恨营利”活动，并暂停Facebook和Instagram上的所有广告。

2. 滴滴出行将在数周内在英国推出网约车服务

据英国媒体报道，中国打车平台滴滴出行将在数周内在英国推出打车服务，届时该公司将与美国企业Uber在英国形成直接竞争。

报道称，总部位于北京的滴滴已经在索尔福德（Salford）和谢菲尔德（Sheffield）获得了运营牌照，该公司正在加紧准备在当地开始提供打车服务。

与此同时，滴滴在中国的业务正在面临打击，此前由于该公司陷入了安全审查，其应用程序被迫从应用商店内下架，并且无法接受新用户的注册。

上周，滴滴在美国完成了680亿美元的上市，但是受到安全审查的影响，该公司股价在本周内大幅下跌。

在登陆英国市场之后，滴滴将对Uber形成新的挑战，后者在英国的竞争对手还包括来自爱沙尼亚的Bolt以及印度企业Ola。

滴滴是中国最大的网约车平台，2016年该公司将Uber挤出中国市场，当时后者在一场轰轰烈烈的价格战之后，将其中国区业务出售给了滴滴。Uber持有滴滴 12.8% 的股份，此外两家公司都曾获得过日本软银集团旗下愿景基金（Vision Fund）的投资。

滴滴在15个国家运营着业务，其中大部分都来自亚洲和中美洲。去年，该公司在俄罗斯推出服务，此外作为其全球扩张计划的一部分，他们还计划在法国和德国等欧洲国家提供服务。

在英国开始提供服务之后，滴滴有可能在几个月后在伦敦等城市申请运营许可。一份最近的文件显示，该公司在索尔福德获得了一年的许可证，在谢菲尔德获得了五年的许可证。

据悉，滴滴将在大约三周后开始在英国提供服务。但是，目前尚不清楚中国监管机构对该公司施加的压力是否会推迟此计划。

3. Tesco推出小范围的杂货配送平台“Whoosh”

在最新的一期针对英国消费者对于带回家的杂货数据显示，从2021年上半年的12周内，随着消费者对线下超市访问量的增加，超市销售额下降了1.6%。

购物者也更频繁地光顾商店，英国家庭每月去线下杂货店的次数增加了 13.1%。随着线下购物的次数增加，消费者的平均花费也相应下降了 13.6%，变回了疫情之前的购物习惯。

而在线购物方面似乎也趋于平稳，在过去一月内，电子商务占总消费市场的13.4%，仅比去年同期高0.2%。最近网上购物的一个非常有趣的发展是小型充值商店的快速送货服务快速增长。

Tesco于5月推出了Whoosh平台，与Gorillas、Getir和Weezy等小范围的杂货配送平台争夺英国人民的菜篮子市场。

4. 瑞安航空成立客户咨询小组以改善服务质量

廉价航空公司将组建一个由来自六个欧洲国家的七名客户组成的客户咨询小组。这七位客户将前往都柏林参加第一轮会议，提供反馈并提出建议，以改善瑞安航空的服务。

这七人的年龄从20岁到66岁不等，分别来自爱尔兰、波兰、意大利、西班牙、德国，两人来自英国。

瑞安航空公司营销总监认为：“该小组是瑞安航空客户的多元化横截面，他们拥有宝贵的见解，拥有巨大的能量，我们很高兴让他们参与进来，帮助我们改进瑞安航空的客户关怀和服务。”