如何利用Facebook Group进行海外营销？

Facebook Group功能是海外KOL在Facebook上营销的重要一环，它和国内的QQ群、微信群有许多共通点，例如，都基于某一共同特性或目的而建立，人群画像较为相似；都有管理者；都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。根据Facebook的数据，有14亿人每月使用Facebook上的1000万个群组，因此自然成为企业引流的营销方式。JINYI在本文中将为您介绍Facebook Group的优势，以及如何从中受益。

创建Facebook Group的好处？

Facebook Group营销应成为每个海外KOL推广策略的一部分。在试水阶段，可以尝试加入其他小组。只要发表相关评论和有见地的言论，您就会发现在Facebook Group上的参与度十分高。这是在Facebook上引起关注的一种好方法，创建一个小组可以使您完全掌控话语权。让我们仔细看看在Facebook上创建群组的好处。

1. Facebook算法偏爱Group

您可以通过创建群组来使Facebook算法偏向您，并提高帖子的可见性。如果您的小组成员定期与您的内容（喜欢，分享，评论，帖子或标签）进行互动，Facebook会非常偏爱您这样的用户。这会使得该平台在您的粉丝的时间线上优先展示您的内容。此外，与付费的Facebook广告相比，Facebook Group营销费用很低，回报却很可观（甚至更好）。

2. Group成员是精准的潜在客户

Facebook Group可以成为您吸引潜在客户的捷径。通过一步步的培育，品牌可以将其转化为客户。这种有针对性的营销可以产生高投资回报率。

3. Group能加强品牌与客户的关系

Group可以帮助企业扩展其客户服务。通过Group，品牌可以回答客户的咨询，收集反馈并提供售后服务。有些企业甚至为每个产品线都创建单独的小组，他们在小组里提供在线教程和实用技巧。这样可以保证使客户满意并使他们转变为品牌拥护者。通过监视Group中正在进行的对话，您可以确定客户或潜在客户通常面临的痛点。您可以提出即时信息，以及提供一定会让客户满意的服务。作为群主，您可以鼓励成员之间进行有益的对话。这会使您的品牌看上去更人性化，也因此更有机会建立信任。

如何利用Facebook Group最大化为企业服务？

JINYI在Facebook上查看了上百个效果最好的小组后，我们确定了一些最佳实践方法和技巧，它们的可复制性强，您可以在组建小组时即学即用。即使您已经有一个小组，也可以将这些策略用来评估该Group的表现。

1. 设定一些基本规则

您不希望您的小组吸引无关的线索，也不希望成为毫无意义、垃圾邮件或广告的中心。为了促进小组里高质量的对话，您必须通过规则向成员明确传达您的期望。规则可以帮助避免成员冲突，并使您的小组成为一个安全而温馨的避风港。

Facebook最多允许10个组规则。以防您不知道如何制定群规，这里有一些示范：

不允许发纯广告贴。

除非帖子明确要求，否则不允许网站链接丢失。

可适当发布具有上下文的软文，在您的帖子中尽可能保持详细。

请在帖子中说明您发布的原因或您的帖子会如何帮助会员。

不允许仇恨言论或煽动性言论。

不允许垃圾内容或无关内容。

尊重同伴的隐私。

与您的小组成员积极互动。

及时报告不当行为。

2. 确定目标

与所有营销策略一样，Facebook Group营销需要从目标设定开始。请考虑以下问题：为什么要建立小组？您想建立自己的品牌吗？为客户提供什么服务？您的营销活动KPI是什么？这些目标将决定您未来的行动方针、您的小组成员、群规、推广时间安排和策略都将由您的目标决定。小组的名称和描述应清楚反映其目的。

3. 选择建立私人群组

企业通常会创建私人群组以保持排他性。在公共群里，每个帖子和成员均接受公开审查，而私有组仅允许成员访问内容。成员必须填写表格并由管理员审核回答，然后才能允许他们加入。通过维护隐私，您可以阻止不法之徒，并使您的小组讨论始终相关。成员们还珍视该小组的神圣性，并感到有义务加入讨论。只有管理员可以更改隐私，并且每28天只能更改一次。拥有超过5,000名成员的论坛无法将其隐私权从私人更改为公开。

4. 优化最大参与度

为了抓住最多的注意力，您应该在最佳时间发布。研究证明，在Facebook上发布帖子的最佳时间是在工作日的早晨和下午。您可以使用社交倾听工具来评估会员最活跃的时间。确保您的论坛信息完整且最新。您应在描述中输入潜在成员在搜索组时可能键入的关键字。您的小组说明应有醒目的号召性用语，封面图片应引人入胜。

下图即是巧妙地使用了号召性用语和刺激情绪的标语。

5. 拥有专门的Facebook营销团队

作为小组创建者，您必须为成员创造价值，并使团队保持活力，不断发展。为了处理小组的日常工作，建议有专门的团队。最好有多位管理员，尤其是在您的小组人数众多的情况下，您可以选择最活跃的成员作为这个Group的管理员。当然，如果您觉得雇佣专门的Facebook团队太烧钱，并且营销见效较慢，那么找一个专业的海外KOL营销机构帮忙代理也是一个不错的选择。JINYI擅长为您找到和品牌、产品及目标客户契合的KOL，用网红本身巨大的影响力，在他们的Group里发布令您满意的帖子。

6. 保持有趣

为了避免内容过时或停滞不前，请尝试使用其他内容形式。您可以使用社交媒体管理工具或进行基本的Google搜索来获得出色的内容创意。竞赛和赠品是促进小组活动的好方法，现场问答环节和播客也是如此。您可以与一些KOL合作，让他们分享和您的品牌有关的秘密并回答成员的问题。投票和测验也是Facebook用户所熟悉的活动。您可以进行调查，并鼓励成员标记有兴趣参加调查的朋友。这样，您可以扩大影响范围并获得参与度。

7. 保持关注小组成员

尽管您是该小组的成员，但它不应该只与您有关。永远记住黄金法则：让您的小组成员讲话。您的成员在您的论坛中发帖越热情，您的小组就越容易引起Facebook的关注。您可以欢迎新成员并鼓励他们自我介绍。您可以表彰优秀成员的贡献，评论成员的帖子，并在可能时提供帮助或参考。在相关主题中标记成员，并鼓励小组中的健康讨论。重要的是，不要主导对话，而要成为积极的倾听者，通过倾听这些讨论可以指导您的下一个广告系列或内容创意。

8. 跨渠道推广

您的小组在第一天可能不会受到任何关注，因此要准备在媒体，电子邮件，社交帐户和网站中进行宣传。如果您有邮件列表，请发送一封电子邮件，宣布创建新租。通过在电子邮件中提供CTA，使人们轻松加入小组。海外品牌正在利用Facebook Group来刺激销售，维持客户关系，并收集合格的潜在客户。如果利用得当，这种营销可以带来丰厚的回报。

当然，如上文所提到的，如果您的企业很难进行专门的Facebook Group运营，那么找海外KOL进行小组推广是最佳选择。JINYI拥有海量Facebook网红资源，帮您精准匹配KOL，实现品牌出海，占领海外市场。